各进修中心、列位学生：

新学期伊始，接待各人开始本学期的课程进修。为了确保各人顺利完成进修任务，现将进修支持处事内容布置如下：

一、平台课程向导答疑

本学期平台课程答疑时间为：2020年2月24日至6月29日晚19:00。在此期间，湖南自考报名，可进入“课程日历”查察课程进修进度，进入“课程答疑”查察导学资料和咨询学科问题（48小时内回覆），进入“课程bbs”参加课程勾当和接头。
 备注：课程向导内容及进度提醒均以6月24日期末测验为准。

二、打点问题咨询

学生在进修中碰着打点问题，可回收如下四种途径办理：

2020年春季网络教育预报考火热举办中，点击举办咨询》》

1、拨打400-881-2468学生处事热线（24小时不中断）。

2、存眷北京师范大学网络教育官方微信，在“微信客服”向打点老师举办及时咨询（仅事情时间及时回覆）；

3、登录平台在“问题反馈”栏目提出，事情时间24小时内处理惩罚；

4、发送邮件至：tousu@sne.bnu.edu.cn（学生投诉信箱）,事情时间48小时内回覆。

留意事项：咨询问题时，除“问题反馈”栏目外，其余途径均需说明小我私家书息（学号及姓名），问题方可获得解答。

三、课程勾当

本学期将加大解说互动，开展课程实践主题勾当。课程勾当继承回收基于功课的接头方法在课程bbs栏目举办。详细勾当方案及介入学生名单，详见即将在3月中下旬宣布的课程勾当相关通知。

四、及时向导

本学期将加大进修进程向导力度， 湖南成考报名，并按照疫情环境采纳差异形式开展向导事情（疫情期间回收线上及时视频向导形式，疫情竣事后将继承回收线上与线下相团结的向导形式）。详细向导时间及形式详见4月份宣布的向导相关通知。及时向导布置打算确定后，将在“课程向导打算”栏目及“视频讲堂布置”栏目具体查察。

五、向导需求反馈

进修中心可按照学生需求填写向导需求表举办反馈，学生可操作打点问题咨询途径提出需求或发邮件到陈老师信箱。我们将按照两方面反馈， 网络教育，团结实际环境举办布置。

进修中心打点老师反馈时请填写《202003学期校外进修中心向导需求观测表》，反馈时间为3月2日—3月30日17:00，反馈邮箱：chenjie88@bnu.edu.cn（陈老师）。

附件：202003学期校外进修中心向导需求反馈表（某某进修中心）.xlsx

特此通知

北京师范大学继承教育与西席培训学院